Rückgabe und Retoure
Für Einkäufe in unserem Online-Shop hast Du ein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten zu diesem Recht kannst Du in unserer Widerrufsbelehrung nachlesen.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Um Dir auch in Zukunft fachkundige und kompetente Beratung anzubieten und Dich mit qualitativ hochwertigen Materialen zu unterstützen, ist es wichtig, Retouren zu vermeiden. Weniger Retouren schont nicht nur die Umwelt sondern auch das Dein Portemonnaie. Sollte Dir das gekaufte Produkt nicht gefallen oder nicht Deiner Erwartung entsprechen, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen retournieren. Bitte beachte hierfür folgende Schritt:
Retoure sorgfältig verpacken
Bitte verpacke die zu retournierende Ware sorgfältig für den Versand. Vermeide Beschädigung und mögliche Verunreinigung der Ware. Schicke uns die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichen Bestandteilen zu. Für eine einfach Zuordnung und Abwicklung lege bitte eine Rechnungskopie mit einem Vermerk zu den retournierten Produkten bei.
Adressieren und Versenden
Der Wollladen
Heilgeiststraße 41
18439 Stralsund
Bitte achte auf eine ausreichende Freimachung der Sendung.
Erstattung
Nachdem wir die Retoure erhalten haben wird diese von uns bearbeitet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen mit der gleichen Zahlart, welche für die Bestellung genutzt wurde. Die Kosten der Rücksendung werden nicht von uns übernommen.
Solltest Du Fragen zu Deiner Rücksendung haben, zögere bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren!
per Telefon
+49 (0) 3831 66 78 51